Términos y Condiciones

REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE

CAPÍTULO 1. DISPOSICIONES GENERALES Y DEFINICIONES

El reglamento establece las normas y condiciones para la prestación de servicios por vía electrónica, incluyendo el uso de la Tienda, así como los derechos, obligaciones y condiciones de responsabilidad del Vendedor y del Cliente. El reglamento también contiene información que el Vendedor está obligado a proporcionar al Consumidor de acuerdo con la legislación vigente, incluida la ley del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Dz.U.2017.683 t.j. con modificaciones).
Cada Cliente debe familiarizarse con el Reglamento.
El Reglamento está disponible en el sitio web de la Tienda y se proporciona de forma gratuita también antes de la celebración del contrato. A solicitud del Cliente, el Reglamento también se proporciona de manera que permita obtener, reproducir y almacenar su contenido mediante el sistema de telecomunicaciones utilizado por el Cliente (por ejemplo, correo electrónico).
Definiciones básicas:
1. Reglamento: Reglamento de la Tienda Online;
2. Vendedor: NAJACHTY.PL A.Malicki M.Barański Sp. J. Pl. Św. Małgorzaty 1-2/42B, 58-100 Świdnica, registrado en KRS: 0000873414
3. Cliente: persona física que ha cumplido 18 años y tiene plena capacidad para realizar actos jurídicos, persona jurídica y unidad organizativa sin personalidad jurídica, pero que puede adquirir derechos y asumir obligaciones en su propio nombre, que establece una relación jurídica con el Vendedor en el ámbito de la actividad de la Tienda. Cliente también es el Consumidor, si en un asunto determinado no hay disposiciones separadas en relación con el Consumidor;
4. Consumidor: Cliente que es una persona física que realiza con el Vendedor un acto jurídico (compra), no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional;
5. Servicio Electrónico – servicio en el sentido de la ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Dz.U. 2017.1219 t.j. con modificaciones), prestado electrónicamente por el Vendedor al Cliente a través del Servicio;
6. Tienda o Tienda Online, o Servicio: Servicio electrónico, Tienda Online, operado por el Vendedor en la dirección de internet https://najachty.pl, en el marco del cual el Cliente celebra un contrato de venta a distancia, las partes son informadas de la venta mediante correo electrónico generado automáticamente, y la ejecución del contrato (en particular la entrega del Producto) se realiza fuera de internet;
7. Cuenta – Servicio Electrónico, designado por un nombre individual (login) y contraseña proporcionados por el Cliente, conjunto de recursos en el sistema de telecomunicaciones del Vendedor, en el que se almacenan los datos proporcionados por el Cliente y la información sobre las actividades dentro de la Tienda;
8. Producto o Producto – productos vendidos en la Tienda, que se encuentran en la oferta del Vendedor;
9. Contrato – contrato a distancia, relativo a la compra del Producto, celebrado como resultado de la realización de un Pedido por parte del Cliente en la Tienda y su aceptación por el Vendedor;
10. Formulario – script que constituye un medio de comunicación electrónica, que permite realizar un Pedido en la Tienda o realizar otras actividades en la Tienda;
11. Pedido – disposición de compra del Producto realizada por el Cliente mediante medios de comunicación técnica;
12. Boletín – Servicio Electrónico, servicio de distribución electrónica prestado por el Vendedor a través de correo electrónico (e-mail), que permite a todos los Clientes que lo utilizan recibir automáticamente del Vendedor mensajes periódicos (boletines), que contienen información sobre el Servicio, incluidas novedades o promociones en la Tienda.
13. Fuerza mayor – constituye un evento repentino, imprevisible e independiente de la voluntad de las partes que impide la ejecución del contrato en su totalidad o en parte en absoluto o por un cierto período, al que no se pudo prevenir ni contrarrestar con la debida diligencia (por ejemplo, guerra, huelgas, despidos, escasez de materias primas o suministros de energía, interrupciones en el funcionamiento de fábricas, bloqueos de carreteras, fenómenos naturales extraordinarios, epidemias, estados de emergencia).

CAPÍTULO 2. INFORMACIÓN BÁSICA Y TÉCNICA

Datos del Vendedor para contacto con el Cliente: dirección Pl. Św. Małgorzaty 1-2/42B, 58-100 Świdnica, dirección de correo electrónico biuro@najachty.pl, número de teléfono +48 693 848 693;
El Vendedor ofrece los siguientes tipos de Servicios Electrónicos:
1. Tienda Online,
2. Boletín,
3. Opiniones (comentarios),
4. Cuenta.
El Vendedor presta Servicios Electrónicos de acuerdo con el Reglamento.
El requisito técnico para utilizar la Tienda es que el Cliente disponga de un ordenador u otros dispositivos que permitan navegar por la red de Internet, software adecuado (incluido el navegador de internet), acceso a Internet y una cuenta de correo electrónico actual y activa.
Está prohibido que el Cliente proporcione contenido de carácter ilegal.
El uso de la Tienda puede estar asociado con los riesgos típicos del uso de Internet, como spam, virus, ataques de hackers. El Vendedor toma medidas para contrarrestar estos riesgos. El Vendedor indica que el carácter público de la red de Internet y el uso de servicios prestados por vía electrónica puede estar asociado con el riesgo de adquisición o modificación de datos de los Clientes por personas no autorizadas, por lo que los Clientes deben utilizar medidas técnicas adecuadas que minimicen los riesgos mencionados anteriormente, incluidos programas antivirus y de protección de la identidad de los usuarios de la red de Internet.
La celebración del contrato para la prestación de Servicios Electrónicos gratuitos se realiza a través de la Tienda por internet. El Cliente puede en cualquier momento dejar de utilizar los Servicios Electrónicos gratuitos saliendo de la Tienda o eliminando la cuenta del Cliente. En tal caso, el contrato para la prestación de Servicios Electrónicos gratuitos se resuelve automáticamente sin necesidad de realizar declaraciones adicionales de las partes.
El Vendedor puede – además de otros casos resultantes de la legislación - procesar los siguientes datos personales del Cliente necesarios para establecer, dar forma al contenido, modificar o resolver el contrato:
1. apellido y nombres del Cliente;
2. dirección de residencia permanente;
3. dirección para correspondencia, si es diferente de la dirección de residencia;
4. direcciones de correo electrónico del Cliente;
5. número de teléfono;
El Vendedor puede procesar, con el consentimiento del Cliente y para fines de publicidad, investigación de mercado y comportamiento y preferencias de los Clientes con el propósito de mejorar la calidad de los servicios prestados por el Vendedor, otros datos relacionados con el Cliente que no son necesarios para la prestación del servicio por vía electrónica.

CAPÍTULO 3. DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por los Clientes son procesados por el Vendedor de acuerdo con la legislación vigente, incluida la Regulación del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (reglamento general de protección de datos) (Dz.U. L 119 de 4.5.2016, en adelante: "Reglamento"). En particular:
El Vendedor garantiza que estos datos sean:
1. procesados de acuerdo con la ley, de manera justa y transparente para los Clientes y otras personas a las que se refieren los datos;
2. recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesados posteriormente de manera incompatible con esos fines;
3. adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se procesan;
4. correctos y, si es necesario, actualizados;
5. almacenados de manera que permitan la identificación de la persona a la que se refieren los datos, durante un período no superior al necesario para los fines para los que se procesan esos datos;
6. procesados de manera que garanticen la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante medidas técnicas u organizativas adecuadas,
El Vendedor aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, que garantizan la protección de los datos personales procesados adecuada a la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento y el riesgo de violación de los derechos o libertades de las personas físicas;
El Vendedor garantiza el acceso a los datos personales y el ejercicio de otros derechos a los Clientes y otras personas a las que se refieren los datos, de acuerdo con la legislación vigente en este ámbito.
La base para el procesamiento de datos personales es el consentimiento de los Clientes o la aparición de otro motivo que autorice el procesamiento de datos personales según el Reglamento.
El Vendedor garantiza la realización de los derechos de las personas cuyos datos personales se procesan de acuerdo con las disposiciones pertinentes, incluidas las personas que tienen derecho a:
1. retirar el consentimiento en relación con el procesamiento de datos personales;
2. derecho a la información sobre sus datos personales;
3. derecho a controlar el procesamiento de datos, incluida su complementación, actualización, rectificación, eliminación;
4. derecho a oponerse al procesamiento o a limitar el procesamiento;
5. derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión y utilizar otros medios legales para proteger sus derechos.
La persona que tiene acceso a los datos personales los procesa únicamente sobre la base de la autorización del Vendedor o del contrato de encargo del procesamiento de datos personales y únicamente por orden del Vendedor.
El Vendedor garantiza que no proporciona datos personales a otras entidades que no sean las autorizadas sobre la base de las disposiciones legales pertinentes, a menos que lo requiera la ley de la Unión Europea o la ley polaca.
En relación con la actividad empresarial, el Vendedor utiliza los servicios de otras entidades, incluso para la ejecución de contratos. Los datos personales pueden ser transferidos a:
1. empresa de hosting,
2. proveedor de software para la gestión de la Tienda,
3. proveedor de servicios de internet,
4. empresas que prestan servicios de mensajería o correo,
5. proveedor de plataforma de pagos electrónicos,
6. proveedor de software para la emisión de facturas,
7. entidades que prestan servicios de contabilidad o legales.

CAPÍTULO 4. INFORMACIÓN ADICIONAL

1 Cuenta.

El registro de una Cuenta en el sitio web de la Tienda es gratuito y requiere las siguientes acciones: el Cliente debe completar el formulario de registro proporcionando ciertos datos y haciendo declaraciones sobre la aceptación del Reglamento, el procesamiento de datos personales, la transmisión de información comercial. Se enviará un enlace al correo electrónico del Cliente proporcionado por él durante el proceso de registro de la Cuenta que permitirá la verificación de la Cuenta. El inicio de sesión en la Cuenta consiste en proporcionar el nombre de usuario y la contraseña establecidos por el Cliente. La contraseña es confidencial y no debe ser compartida con nadie.
La Cuenta permite al Cliente ingresar o modificar datos, realizar o verificar Pedidos y ver el historial de Pedidos.
El Servicio Electrónico de la Cuenta se presta de forma gratuita por tiempo indefinido.
El Cliente puede en cualquier momento renunciar a la Cuenta en la Tienda enviando una solicitud adecuada al Vendedor por correo electrónico a la dirección de correo electrónico: biuro@najachty.pl o por escrito a la dirección del Vendedor: Pl. Św. Małgorzaty 1-2/42B, 58-100 Świdnica.

2. Boletín

El servicio de Boletín tiene como objetivo proporcionar al Cliente la información solicitada.
El uso del Boletín no requiere el registro de una Cuenta por parte del Cliente, pero requiere proporcionar una dirección de correo electrónico y hacer declaraciones sobre la aceptación del Reglamento, el procesamiento de datos personales, la transmisión de información comercial.
Se enviará un enlace al correo electrónico del Cliente que confirmará la suscripción al Boletín.
El Servicio Electrónico de Boletín se presta de forma gratuita por tiempo indefinido.
El Cliente puede en cualquier momento renunciar al Boletín enviando una solicitud adecuada al Vendedor por correo electrónico a la dirección de correo electrónico: biuro@najachty.plo por escrito a la dirección del Vendedor: Pl. Św. Małgorzaty 1-2/42B, 58-100 Świdnica.

3. Opiniones

El Vendedor permite a los Clientes publicar en el sitio de la Tienda declaraciones individuales y subjetivas (opiniones, comentarios) del Cliente, en particular sobre los Productos.
El servicio se presta de forma gratuita por tiempo indefinido.
El uso del servicio es posible de forma anónima.
El Vendedor puede utilizar las opiniones para el contenido publicado en el Servicio.

CAPÍTULO 5. VENTA

1. Productos

Todos los Productos ofrecidos en la Tienda son nuevos y no tienen defectos. La descripción detallada del Producto se encuentra en el sitio de la Tienda.
Los Productos pueden tener garantía o servicios postventa. La información detallada en este ámbito se encuentra en la descripción del Producto.

2. Pedidos y su realización

El Pedido puede realizarse completando el Formulario, disponible en la Tienda.
Los Pedidos pueden realizarse después de registrar una Cuenta en la Tienda o sin registrar una Cuenta en la Tienda (compras como invitado).
El Cliente está obligado a completar cuidadosamente el Formulario, proporcionando todos los datos de acuerdo con la realidad y especificando el método de pago y entrega elegido.
El Cliente proporciona en el Formulario datos y hace declaraciones sobre la aceptación del Reglamento, el procesamiento de datos personales, la transmisión de información comercial.
Los Pedidos en la Tienda pueden realizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los Pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se procesan el siguiente día hábil.
El Cliente confirma la realización del Pedido seleccionando el botón (campo) marcado como "reservar y pagar". El Vendedor enviará al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada por él la confirmación del Pedido.
El tiempo de realización del pedido (es decir, hasta el día del envío del Producto) es de hasta 7 días hábiles.
En caso de solicitar la documentación de la transacción en forma de factura, el Cliente proporciona los datos necesarios, y la indicación del número de NIF del Cliente para la factura debe realizarse a más tardar durante la realización del Pedido. El Vendedor no es responsable de proporcionar datos incorrectos o incompletos, incluido el número de NIF, por parte del Cliente.
En caso de imposibilidad de realizar el pedido, que puede ocurrir en caso de fuerza mayor u otras razones, el Vendedor se compromete a informar al Cliente de inmediato a través de la dirección de correo electrónico o por teléfono. En tal caso, el Consumidor puede renunciar a la realización del contrato, y el Vendedor reembolsará las cantidades pagadas por el Consumidor. En otros casos, la realización del contrato se pospone por el tiempo que dure el obstáculo.
de acuerdo con la Ley de derechos del consumidor del 30 de mayo de 2014 (DZ.U. 2014 r. poz 827 con modificaciones) "El Consumidor que ha celebrado un contrato a distancia, puede en un plazo de 14 días naturales desistir del mismo sin dar ninguna razón y sin incurrir en costos, excepto los costos indicados en documentos separados, aceptados por el comprador.

3. Pagos

Todos los precios de los Productos indicados en la Tienda son precios brutos en zlotys polacos (los precios incluyen el IVA). El precio del Producto no incluye los costos mencionados en el punto 2 a continuación. El precio del Producto indicado en el momento de realizar el Pedido por parte del Cliente es vinculante para ambas partes.
Los costos relacionados con la entrega del Producto (por ejemplo, transporte, entrega, servicios postales) y otros costos posibles son asumidos por el Cliente. El monto de estos costos puede depender de la elección del Cliente en cuanto al método de entrega del Producto. La información sobre el monto de estos costos se proporciona en la etapa de realización del Pedido.
El Cliente puede elegir la forma de pago:
1. transferencia tradicional - pago antes del envío del Producto (prepago). Después de realizar el Pedido, el Cliente debe depositar/transferir el importe adeudado a la cuenta bancaria de la Tienda. La realización del Pedido se realiza después de que el pago del Cliente se registre en la cuenta bancaria de la Tienda;
2. pago a través del sistema de pagos Przelewy24 - pago antes del envío del Producto (prepago). Después de realizar el Pedido, el Cliente debe realizar el pago a través del sistema Pl. Św. Małgorzaty 1-2/42B, 58-100 Świdnica. La realización del Pedido se realiza después de que el pago del Cliente se registre en el sistema de pagos Przelewy24;
3. pago al recoger el Producto en persona (efectivo o pago con tarjeta) – El Cliente paga directamente al recoger el Producto en la tienda física del Vendedor. La realización del pedido se realiza después de la aceptación del Pedido.
4. pago al recibir el Producto (contra reembolso) - El Cliente paga directamente al recibir el Producto del transportista. La realización del pedido se realiza después de la aceptación del Pedido.
Para cada Producto vendido, la Tienda emite un comprobante de compra y lo entrega al Cliente, siempre que las disposiciones de la ley aplicable requieran la entrega, con la salvedad de las disposiciones del capítulo 5 párrafo 2 punto 8 del Reglamento.
El Cliente está obligado a pagar en un plazo de 3 días a partir de la celebración del contrato de venta, a menos que el método de pago elegido requiera un plazo diferente. Si en este plazo el Cliente no realiza el pago, entonces - de acuerdo con el art. 491 § 1 del código civil (Dz.U.2017.459 t.j. con modificaciones) - el Vendedor establecerá un plazo adicional para el pago, después del cual, si no se cumple, tendrá derecho a desistir del contrato. Si el Cliente declara que no cumplirá con la prestación, el Vendedor puede desistir del contrato sin establecer un plazo adicional, incluso antes de la llegada del plazo designado para el cumplimiento de la prestación.

La entidad que presta el servicio de pagos electrónicos es PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327
Poznań, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068,
Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, VIII División Económica del Registro Nacional de Tribunales No. KRS 0000347935, capital social: 5 476 300,00 zł, pagado en su totalidad, institución de pago nacional en el sentido de la ley del 19 de agosto de 2011 sobre servicios de pago.
La supervisión de la actividad en el ámbito de los servicios de pago la ejerce la Comisión de Supervisión Financiera.

4. Entrega

El Producto se envía a la dirección indicada por el Cliente en el Formulario, a menos que las Partes acuerden lo contrario.
El Producto se entrega mediante una empresa de mensajería o a través del operador postal según la elección del Cliente. El paquete enviado a través del operador postal debe ser entregado dentro de los 7 días hábiles a partir del día del envío del Producto, mientras que a través de la empresa de mensajería - dentro de los 3 días hábiles a partir del día del envío del Producto.
El Cliente puede recoger el Producto en persona en la dirección Pl. Św. Małgorzaty 1-2/42B, 58-100 Świdnica
Junto con el Producto, el Vendedor entrega al Cliente todos los elementos de su equipamiento e instrucciones de uso, mantenimiento y otros documentos requeridos por las disposiciones de la ley aplicable.
El Vendedor indica que:
1. con la entrega del Producto al Cliente o al transportista, el Cliente asume los beneficios y cargas relacionados con el Producto, así como el riesgo de pérdida o daño accidental del Producto. En la venta al Consumidor, el riesgo de pérdida o daño accidental del Producto pasa al Consumidor con la entrega del Producto al Consumidor. Se considera entrega del Producto su entrega al transportista por parte del Vendedor, si el Vendedor no tuvo influencia en la elección del transportista por parte del Consumidor,
2. la aceptación del envío con el Producto por parte del Cliente sin reservas provoca la extinción de las reclamaciones por pérdida o daño en el transporte, a menos que:
  1. el daño se haya constatado en un acta antes de la aceptación del envío;
  2. se haya omitido tal constatación por culpa del transportista;
  3. la pérdida o daño se deba a culpa intencionada o negligencia grave del transportista;
  4. el daño no visible desde el exterior fue constatado por el autorizado después de la aceptación del envío y dentro de los 7 días solicitó la determinación de su estado y demostró que el daño ocurrió entre la aceptación del envío para el transporte y su entrega.

5. Información adicional para el Consumidor

El contrato no se celebra por tiempo indefinido y no estará sujeto a renovación automática.
El tiempo mínimo de duración de las obligaciones del Consumidor derivadas del Contrato es el tiempo de realización del Contrato, es decir, el pago y la recepción del Producto.
El uso de la Tienda por parte del Consumidor no está asociado con la obligación de realizar un depósito o proporcionar otras garantías financieras.
El Vendedor no tiene la obligación y no aplica el código de buenas prácticas mencionado en el art. 2 punto 5 de la ley del 23 de agosto de 2007 sobre la lucha contra las prácticas comerciales desleales (Dz.U.2017.2070 t.j. con modificaciones).

CAPÍTULO 6. RESPONSABILIDAD

La responsabilidad por vicios ocultos está excluida en las relaciones jurídicas con los Clientes.
El Vendedor es responsable frente al Consumidor si el Producto tiene un defecto físico o legal (vicios ocultos) en los términos establecidos en las disposiciones del código civil (Dz.U.2017.459 t.j. con modificaciones) y en la ley del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Dz.U.2017.683 t.j.
con modificaciones), en los siguientes términos:
1. el defecto físico consiste en la falta de conformidad del Producto con el contrato. En particular, el Producto no es conforme con el contrato si:
  1. el Producto no tiene las propiedades que una cosa de este tipo debería tener debido al propósito especificado en el contrato o resultante de las circunstancias o el destino;
  2. el Producto no tiene las propiedades sobre las que el Vendedor aseguró al Consumidor;
  3. el Producto no es adecuado para el propósito sobre el que el Consumidor informó al Vendedor al celebrar el contrato, y el Vendedor no hizo objeciones a tal destino;
  4. el Producto fue entregado al Consumidor en un estado incompleto.
El Producto tiene un defecto legal si el Producto es propiedad de un tercero o si está gravado con el derecho de un tercero, así como si la limitación en el uso o disposición del Producto resulta de una decisión o sentencia de la autoridad competente; en caso de venta de derechos, el Vendedor también es responsable de la existencia del derecho;
El Vendedor es responsable por vicios ocultos de los defectos físicos que existían en el momento del traspaso del riesgo al Consumidor o resultaron de una causa inherente al Producto en ese momento.
El Vendedor está exento de responsabilidad por vicios ocultos si el Consumidor conocía el defecto en el momento de la celebración del contrato;
si el defecto físico se constató antes de que transcurriera un año desde la entrega del Producto, se presume que el defecto o su causa existía en el momento del traspaso del riesgo al Consumidor;
El Vendedor es responsable por vicios ocultos si el defecto físico se constata antes de que transcurran dos años desde la entrega del Producto al consumidor, y si el Producto adquirido por el Consumidor es un bien mueble usado, el Vendedor es responsable por vicios ocultos si el defecto físico se constata antes de que transcurra un año desde la entrega del Producto;
Los derechos del Consumidor por vicios ocultos son:
1. solicitar una reducción del precio del Producto o desistir del contrato, a menos que el Vendedor reemplace inmediatamente y sin inconvenientes excesivos para el Consumidor el bien defectuoso por uno libre de defectos o elimine el defecto;
2. El Consumidor, en lugar de la eliminación del defecto propuesta por el Vendedor, puede solicitar la sustitución del Producto por uno libre de defectos o, en lugar de la sustitución del bien, solicitar la eliminación del defecto, a menos que llevar el bien a conformidad con el contrato de la manera elegida por el Consumidor sea imposible o implique costos excesivos en comparación con el método propuesto por el Vendedor. Al evaluar el exceso de costos, se tiene en cuenta el valor del bien libre de defectos, el tipo y la importancia del defecto constatado, así como los inconvenientes que causaría al Consumidor otro método de satisfacción;
El Consumidor que ejerce los derechos por vicios ocultos está obligado a entregar el bien defectuoso al lugar designado en el contrato a expensas del Vendedor, y si no se especifica tal lugar en el contrato, al lugar donde se le entregó el bien.

CAPÍTULO 7. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

Las reclamaciones pueden dirigirse al Vendedor por escrito a la dirección: Pl. Św. Małgorzaty 1-2/42B, 58-100 Świdnica. El Cliente puede utilizar el modelo de reclamación disponible en la Tienda, pero no es un requisito para la consideración de la reclamación.
En caso de constatar que el envío con el Producto está dañado, ha sufrido pérdida o daño, el Cliente debe presentar una reclamación al Vendedor de inmediato (no más tarde de 7 días a partir del día de la recepción del envío). Esta acción permitirá reclamar al transportista. No es un requisito para la consideración de la reclamación del Consumidor.
La reclamación debe contener una descripción detallada del problema y la solicitud del Cliente, posiblemente también documentación fotográfica.
El Vendedor se compromete a considerar la reclamación del Cliente en un plazo de 30 días, y la reclamación del Consumidor en un plazo de 14 días. Si el Vendedor no responde a la reclamación del Consumidor en un plazo de 14 días, se considera que la ha aceptado como justificada.
Si la reclamación es aceptada, el Vendedor tomará las medidas adecuadas.
Existe la posibilidad de utilizar métodos extrajudiciales para la resolución de reclamaciones y la búsqueda de reclamaciones en las relaciones jurídicas con los Consumidores, incluyendo:
1. la posibilidad de resolver disputas electrónicamente a través de la plataforma ODR (resolución de disputas en línea), disponible en la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL;
2. la posibilidad de llevar a cabo procedimientos de conciliación ante un tribunal ordinario u otros órganos.

CAPÍTULO 8. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

El desistimiento del Contrato por parte del Vendedor o del Cliente puede realizarse en los términos establecidos en las disposiciones del código civil (Dz.U.2017.459 t.j. con modificaciones).
El Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto.
La información sobre el desistimiento del Contrato por parte del Consumidor se encuentra en la instrucción sobre el derecho de desistimiento, disponible en el sitio de la Tienda.
El derecho de desistimiento del Contrato no se aplica al Consumidor en relación con ciertos contratos, es decir:
1. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado completamente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes del inicio de la prestación de que, una vez cumplido el servicio por parte del Vendedor, perderá el derecho de desistimiento del Contrato;
2. en los que el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre las que el Vendedor no tiene control, y que pueden ocurrir antes de que expire el plazo para desistir del Contrato;
3. en los que el Producto es un bien no prefabricado, producido según las especificaciones del Consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas;
4. en los que el Producto es un bien que se deteriora rápidamente o tiene un corto período de validez;
5. en los que el Producto es un bien entregado en un paquete sellado, que no se puede devolver después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o por razones higiénicas, si el paquete se ha abierto después de la entrega;
6. en los que el Producto son bienes que, después de la entrega, debido a su naturaleza, se vuelven inseparablemente mezclados con otros bienes;
7. en los que el Producto son bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el Contrato, y cuya entrega puede realizarse solo después de 30 días y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado, sobre las que el Vendedor no tiene control;
8. en los que el Consumidor solicitó expresamente que el Vendedor acudiera a él para realizar una reparación o mantenimiento urgente; si el Vendedor presta además otros servicios distintos de los solicitados por el Consumidor, o entrega bienes distintos de las piezas de repuesto necesarias para realizar la reparación o el mantenimiento, el derecho de desistimiento del Contrato se aplica al Consumidor en relación con los servicios o bienes adicionales;
9. en los que el Producto son grabaciones de sonido o visuales o programas de ordenador entregados en un paquete sellado, si el paquete se ha abierto después de la entrega;
10. para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, excepto el contrato de suscripción;
11. celebrado en una subasta pública;
12. para la prestación de servicios de alojamiento, distintos de los de vivienda, transporte de bienes, alquiler de coches, gastronomía, servicios relacionados con el ocio, eventos de entretenimiento, deportivos o culturales, si en el contrato se especifica el día o período de prestación del servicio;
13. para la entrega de contenido digital que no está grabado en un soporte material, si el cumplimiento del servicio comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor antes de que expire el plazo para desistir del contrato y después de que el Vendedor le informara sobre la pérdida del derecho de desistimiento del contrato.
El Vendedor reembolsará al Consumidor de inmediato, no más tarde de 14 días a partir de la recepción de la declaración del Consumidor sobre el desistimiento del contrato, todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega del Producto. El Vendedor realiza el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó el Consumidor, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente otro método de reembolso, que no implique ningún costo para él.
Si el Consumidor eligió un método de entrega diferente al método de entrega ordinario más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar al Consumidor los costos adicionales incurridos por él.
El Consumidor está obligado a devolver el Producto junto con todos los elementos del equipamiento, incluido el embalaje, si constituye un elemento esencial del Producto. El Vendedor puede retener el reembolso hasta que reciba el Producto o hasta que el Consumidor proporcione prueba de su devolución, dependiendo de cuál de los eventos ocurra primero.
El Consumidor solo asume los costos directos de devolución del Producto, a menos que el Vendedor haya aceptado asumirlos o no haya informado al Consumidor sobre la necesidad de asumir estos costos.
El Consumidor es responsable de la disminución del valor del Producto resultante del uso del mismo de manera que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
En caso de desistimiento efectivo del Contrato, el Contrato se considera no celebrado.

CAPÍTULO 9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos sobre el Servicio y el contenido en él contenido pertenecen al Vendedor.
La dirección del sitio donde está disponible la Tienda, así como el contenido del sitio web https://najachty.rect.pl son objeto de derechos de autor y están protegidos por derechos de autor y derechos de propiedad intelectual.
Todos los logotipos, nombres propios, diseños gráficos, películas, textos, formularios, scripts, códigos fuente, contraseñas, marcas comerciales, marcas de servicio, etc. son marcas registradas y pertenecen al Vendedor, fabricante o distribuidor del Producto. Descargar, copiar, modificar, reproducir, transmitir o distribuir cualquier contenido del sitio https://najachty.rect.pl sin el consentimiento del propietario está prohibido.

CAPÍTULO 10. DISPOSICIONES FINALES

En los asuntos no regulados por el Reglamento en las relaciones jurídicas con los Clientes o Consumidores, se aplican las disposiciones pertinentes de la ley aplicable.
Cualquier desviación del Reglamento requiere forma escrita bajo pena de nulidad.
El tribunal competente para resolver la disputa entre el Vendedor y el Cliente será el tribunal competente según la sede del Vendedor. El tribunal competente para resolver la disputa entre el Vendedor y el Consumidor será el tribunal competente según las normas generales (tribunal del lugar de residencia del demandado) u otro más conveniente para el Consumidor (según los artículos 31-37 del código de procedimiento civil).